Email adress and password site

Bonjour, je n’ai aucun soucis pour me connecter sur ce forum avec mon email et mon mot de passe, en revanche lorsque j’essaye de me connecter sur le site Allen & heath, mon mot de passe n’est pas reconnu. Et pas de mail reçu lorsque je demande un reset … Du coup impossible d’acheter le add-on qui me plait ! c’est dommage et pas bon pour le commerce … quelqu’un peut faire quelque chose ?
merci
f6

This is an English forum.

This forum is a user forum and is hosted by Allen & Heath and is not the online shop for the plugins. And it is not the Allen & Heath support.

Thank you, but we need to log in to ask questions on the online shop, and i can’t …

No - you do not need to log in.
https://support.allen-heath.com/hc/en-gb/requests/new?ticket_form_id=360001591638

i received the password reset after 5 times, now it’s working. But after the page you sent to me they ask to log in to receive the request… sorry , thanx a lot